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• Tienes 30 días para cambiarlo desde la fecha de recepción, el producto debe estar en perfecto estado: sin uso, con etiqueta adherida en su embalaje original y con sus accesorios. • Solo debes dirigirte a cualquiera de nuestras tiendas Paris, presentando tu boleta o ticket de cambio y producto. • En el caso de productos de difícil traslado como refrigeradores, Muebles, Cama, LCD de más de 40, entre otros, te ofrecemos el retiro a domicilio llamando al 600 400 8000 sólo costeando el valor del transporte.
• Tienes la opción de llevar el producto directamente al Servicio Técnico autorizado de la marca, ingresa a nuestra página Paris.cl y en Garantías encontrarás la información necesaria o llámanos a nuestro Servicio al Cliente al 600 400 8000 o desde celulares al 02 2264 6701. • También puedes presentarte en Servicio al Cliente de cualquiera de nuestras tiendas Paris con el producto para ser enviado a servicio técnico, podrás tener la solución o respuesta dentro de 15 días hábiles en Santiago y 20 días hábiles en regiones. Si el resultado indica que la falla corresponde a deficiencias en la fabricación no atribuibles a deterioros por un hecho imputable al consumidor, puedes elegir 3 opciones; reparación, cambio o anulación.
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